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Tu entretenimiento, respaldado por profesionales.
Más de 2 años brindando confianza en servicios de entretenimiento y productividad en toda Colombia.
Paz mental en cada clic
Nacimos para democratizar el acceso al streaming premium en Colombia con soporte real y garantía total de 30 días. Sabemos que el tiempo de descanso es sagrado, por eso eliminamos las complicaciones y las esperas.
"No vendemos solo cuentas; vendemos la tranquilidad de saber que tu serie favorita siempre estará disponible cuando la necesites."
Políticas de la Tienda
Soporte y Activación
Tiempos de Activación
La entrega de tu cuenta o pantalla se realiza de forma inmediata (entre 10 y 30 minutos) una vez confirmado el pago, siempre y cuando se realice dentro de nuestros horarios de atención. Los pagos fuera de este horario se procesarán a primera hora del siguiente día hábil.
Canal Exclusivo
Todo soporte técnico, reporte de fallas o solicitud de renovación se maneja exclusivamente a través de nuestra línea oficial de WhatsApp. No recibimos llamadas telefónicas ni reclamos por redes sociales para garantizar un seguimiento ordenado con tu número de pedido.
Horarios de Atención
Garantía y Resolución
Cobertura de 30 Días
Garantizamos el acceso ininterrumpido al servicio durante los 30 días contratados.
Resolución de "Caídas"
Debido a las actualizaciones de seguridad de las plataformas, las cuentas pueden requerir actualización de credenciales o códigos de verificación (especialmente en Netflix y Disney+). El cliente debe reportar la caída enviando una captura de pantalla al WhatsApp. Nuestro equipo lo resolverá en un plazo promedio de 1 a 4 horas.
Política de Devoluciones (Estricta)
No hacemos devoluciones por insatisfacción con el catálogo, falta de uso por parte del cliente o problemas de conexión a internet locales. La devolución de dinero solo aplica si nuestro equipo técnico no logra restablecer tu servicio o entregarte una cuenta de reemplazo tras 48 horas hábiles desde el reporte. En este caso, se reembolsará el valor proporcional a los días no disfrutados.
Normas de Uso del Servicio
Para garantizar la estabilidad del servicio para todos nuestros usuarios, el incumplimiento de las siguientes normas resultará en la suspensión inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso:
Límite de Dispositivos: Si adquieres una "Pantalla", tienes derecho a reproducir en UN (1) solo dispositivo a la vez. Reproducción simultánea en múltiples dispositivos bloquea el perfil.
Prohibición de Modificaciones: Está estrictamente prohibido cambiar el correo electrónico, la contraseña, la información de facturación o el método de pago de la cuenta entregada.
Respeto por los Perfiles: El cliente solo debe ingresar, modificar (nombre/PIN) y usar el perfil asignado. Ingresar a los perfiles de otros usuarios es causal de expulsión.
Uso de VPNs: El uso de Redes Privadas Virtuales (VPN) para simular ubicaciones en otros países puede causar el bloqueo definitivo de la cuenta por parte de la plataforma.
Pagos y Renovaciones
El servicio es prepagado. Enviaremos un recordatorio de renovación a tu WhatsApp 2 días antes de la fecha de corte.
Si el pago no se confirma en la fecha de vencimiento, el acceso al perfil será suspendido y posteriormente eliminado para dar espacio a un nuevo usuario, perdiendo así tu historial de visualización.
⚖️ Aviso Legal y Descargo de Responsabilidades
Tienda Streaming es un proveedor y gestor independiente de servicios de mediación, soporte y administración de accesos compartidos. No estamos afiliados, asociados, autorizados ni respaldados oficialmente por Netflix, Disney+, HBO Max (Max), Amazon Prime Video, Crunchyroll, ni ninguna de sus subsidiarias.
Los nombres, logotipos y marcas comerciales mencionados en este sitio se utilizan amparados en el uso nominativo y descriptivo, con el único fin de identificar los servicios de entretenimiento que el cliente desea gestionar a través de nosotros. Todos los derechos de propiedad intelectual pertenecen a sus respectivos propietarios corporativos.
Nuestra responsabilidad se limita a la gestión del acceso contratado. Tienda Streaming no se hace responsable por cambios drásticos en las políticas globales de las empresas de streaming (ej. bloqueos masivos por IP o eliminación definitiva de planes compartidos a nivel mundial) que escapen a nuestro control operativo.